Customer Service Manager (m/w/d) Automobil und Motorrad

Für unseren Kunden, einen der größten Motorenhersteller weltweit für Automobile, Motorräder und Motorgeräte (Garten- und Industriegeräte, Schneefräsen und Außenbordmotoren), suchen wir Verstärkung für das bestehende Team.

Zum sofortigen Beginn suchen wir einen Customer Service Manager (m/w/d) für die Bereiche Automobil und Motorrad in 1100 Wien, Vollzeit 38,5 Stunden/Woche.


Führerschein B und eigenes KFZ sind zur Anreise an den Arbeitsort von Vorteil, jedoch nicht Bedingung.

Ihr Aufgabenbereich

• Leitung der Serviceabteilung für Kundendienstleistungen (u.a.Ersatzteile Automobil und Motorrad)
• Verantwortung über die kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices
• Sicherstellung und Durchführung lokaler Produktrückrufaktionen
• Umsetzung notwendiger Maßnahmen zur Verbesserung der Reparaturquoten
• Verantwortlich für das Kundenbindungsprogramm (PPM, Garantien, Versicherungen, etc.)
• Sicherstellung der korrekten Bearbeitung vom Kundenanfragen, sowie Beschwerden
• Bearbeitung lokaler Zulassungsanträge von Händlern
• Kontinuierliche Überprüfung der Markttrends und Marktstandards
• Regelmäßige Berichterstellung für die Geschäftsleitung

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung in einer technischen Branche (Automobil, Motorrad)
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
• Idealerweise einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren leitenden Position
• Fließende Englischkenntnisse
• Sprachkenntnisse auf C2 (Muttersprache) Niveau: Deutsch, Ungarisch, Slowakisch oder Tschechisch.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Reisebereitschaft
• Führerschein B

Wir bieten Ihnen

• Vollzeitbeschäftigung
• Moderner und interessanter Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen
• Parkplätze
• Langfristige Anstellung
• Flexible Arbeitszeiten und Home Office
• Attraktive Benefits für Mitarbeiter
• Arbeitsplatz ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

Ihre Arbeitszeiten

Vollzeit: Montag bis Freitag Gleitzeit.

Das gesetzliche Mindestentgelt beträgt € 5.000,00 brutto / Monat, eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

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